当日，记者来到位于南麓世家17栋楼47号的白先生家。刚一进门，一股刺鼻的味道扑面而来。白先生无奈地表示，复合地板被淹后，就散发出这股刺鼻的胶味儿。白先生家的地板已经变形，上面大大小小的“鼓包”有几十处。紧邻地板的墙体已经发霉，长出黑斑，部分墙皮发生脱落。

　　据白先生介绍，2007年他花30多万元在南麓世家购买了这套商品房。2008年4月，白先生装修时发现，自家的地热分水器附近的管道阀门破裂。与其同一楼层邻居家的这个地热管道阀门也损坏了。白先生到小区的物业公司报修。物业公司安排人将他家的管道阀门更换了。可谁知，重新更换的阀门今年10月中旬供暖试水时再次破裂。当天，暖气水将家里的地板、家具全都泡了，溢出的暖气水顺着楼梯流淌，一直至小区门前。他找到物业公司，物业公司又联系供暖公司为其更换了新阀门。“阀门修好了，可现在地板下面全是水，造成的损失谁来赔偿。”白先生说。

　　对此，该小区物业公司解释，去年是该小区供暖的第一年，他们只有去年9月份往后的供暖报修记录。去年4月，白先生家管道阀门破裂的报修记录他们没有，所以无法确认白先生家管道阀门是他们给更换的。今年，开发商已经把小区供暖设施的维护转交到供暖公司，供暖设施出现问题应由供暖公司负责。

　　可在市供暖办却听到了不同说法。市供暖办负责人介绍，供暖头两年，供暖设施由开发建设单位或者物业来负责维修，从第三年开始移交给供暖企业负责维修。今年是该小区供暖的第二年，尚未到供暖设施移交期（除非开发建设单位与供暖企业有特殊协定），否则供暖设施出现质量问题应该由开发建设单位负责。